内科のクリニックで、院長と受付スタッフ２人が話しています。

女１：近頃、近隣にマンションが建ったせいか、患者さんが増えて診察の待ち時間が長くなったでしょう。少しでも快適に過ごしてもらえるよう、いい考えない？

男：あの、待合室の椅子、４人掛けの長椅子で隣の人との距離が近くて少し窮屈な感じがします。一人掛けに変えられたらと思うんですが???。

女２：椅子は床に固定されてるから工事が必要ですよ。それに一人掛けにすると座席の総数が減るんじゃないですか。あの、先日ある病院に行ったら、待合室の壁にプロジェクターで大きく映画流してて、待ち時間があっという間に思えたんです。

女１：それ、テレビじゃだめなの？

女２：大画面だから映画館の気分で集中して時間を忘れられるんです。プロジェクターもプレーヤーもクリニックにあるから大きな出費もないですし、字幕付きで音量絞れば、うるさくはならないかと???。

男：なるほど。僕も他の病院でいいと思ったのがあります。マッサージチェアが３，４台置いてあって、患者さんが交替で使えるんですけど、気持ちいいってお年寄りもお勤めの方もすごく喜んでました。でも、高額か???。

女１：それに場所も取るから。

女２：あの、最近はインターネットで予約できる病院も多いですよね。

男：予約制でも時間が押して待たされることありますけどね。あ、でも、どこまで診察が進んだかネットでわかるようにすればいいのか。順番が近くなったら来ればいいので、待ち時間を有効に使えます。

女１：うちはお年寄りの患者さんが多くて、インターネットが使えない方もいるの。

女２：そうですよね。

女１：混み具合が長期的、慢性的になるなら、そういう根本的な策が必要だけど、しばらくは様子見てからそれは考えよう。予算の都合もあるし、まずは今あるもの活用できるさっきの案でいこう。

クリニックではまずどうすることにしましたか。

１．待合室の椅子を変える

２．待合室にプロジェクターで映画を流す

３．待合室にマッサージチェアを置く

４．インターネットで予約できるようにする

なんだかんだあったけど。山田建設との契約、なんとかまとまったよ。

１一時はどうなることかと思ったけどね。　

２その契約、まとまるといいね。

３努力が無断なっちゃったね。

ラジオで女の人が話しています。

女： 日本では、雪が多いいくつかの地域で、春先のよく晴れた日に、長く愛用した着物の生地を雪の上にさらすということが百年ほど前ま で行われていました。太陽の熱で溶け出した雪が水蒸気になり、それが太陽の日差しに当ることにより化学反応が起こって、汗の染みなどが消 え、染められた布の色が蘇るんだそうです。昔、洗剤などがまだない頃、着物を綺麗にするすべがないかと工夫を重ねた人々が、自然環境を活 かして生み出したものです。着物を着ることが少なくなった現在でも、一部の人によって行われているそうです。着物を着るという習慣の中で 培われてきた知恵を感じることができます。

女の人は何について話していますか。

1. 着物の染みを取る伝統的な方法

2. 雪の日に着物が汚れないための工夫

3. 伝統的な着物の柄の美しさ

4. 着物を綺麗に保存することの難しさ

市長が市の図書館の改革について演説しています。市長はまず何から取り組みたいと言っていますか。これから市民の障害教育への支援の一環として、図書館改革に力を入れてまいります。これまでの取り組みにより、市内の図書館の数は増えたものの、全ての図書館での利用時間延長という多くの声にはまだ対応できておりません。何よりも優先して取り掛かります。え、ついでパソコンルームの設置も希望の大きな図書館からになりますが、徐々に進めてまいります。それと並行して、図書館をよりリラックスしてご利用いただけるよう、まずは中央図書館からフェスペースの設置を行ってまいりたいと思います。市長はまず、何から取り組みたいと言っていますか。

リーさん、次の試合は僕、リーさんと対戦だね。お手柔らかに。

1. もう勝ったつもり

2. アドバイスありがとう

3. 遠慮しないからね。

男：昨日のテニスの決勝、見ていて、手に汗握る試合だったね。

1　ああ、安心して見てられたよね。

2　えっ、つまらない試合だった？

3　本当、ハラハラしたね。

ボランティアグループの会長が話しています。

F：私はこのボランティアグループの会長をしています。私たちのグループは十年位前に五人の学生がボランティアサークルとして活動したのが始まりです。発足当時は近隣の小学校や病院に行って活動していたのですが、その後地域の方と協力するようになり、実績を積んできました。市から依頼を受けるようになったのを機により規模の大きい活動をするようになり、今に至っているというわけです。

会長の話のテーマは何ですか。

1グループの目的

2グループの歴史

3グループのメンバー

4グループの現在の活動内容

会社で女の人と社長が話しています。女の人はこの後まず何をしますか。

女:社長、田中電気に持っていく見積書作ったんですが、見ていただけますか。

男:うん、新しいねじのだよな。うんん、もうちょっと値引きできないかな。ほかのところもこのタイプの部品は作っているから、このままだと、新規の注文をいただくのは難しくなるぞ。

女:検討はしてみたんですが、これ以上はなかなか...

男:そうだよね。これが最低ラインなんだよな。

女:そうですね。

男:先方にとってはやすいほうがいいだろうけど、うちにはそんなにゆるくないしな。じゃあ、見積金額はこのへんで勘弁してもらうとして、納期の希望は確認してあるんだろうな。

女:ええ、実はもうすこし早められないかと言われているんです。

男:ほかに工場のほうは急ぎの注文入ってない時期だろう。これを優先させればできるんじゃないか。

女:そうですね、できますね。

男:でも念のため、生産のスケジュール確かめて...できるだけ、早い納期を見積書に入れて、おっと思わせたいからな。ライバル企業も同じこと考えるだろうから、すぐ動いて。

女:分かりました。 女の人はこの後まず何をしますか。

男：野原さん、今月の売上目標の達成は野原さんの活躍によるものだといっても過言じゃないよ。

1．お褒めいただき恐縮です。
2．申し訳ありません。わたしの責任です。
3.残念です。みんなで頑張ったんですが。

山川食品との交渉なんとか契約にこぎつけたよ。

１ 苦労が報われたね。

２ そんなふうにあきらめないでよ。

３ つぎこそは契約がとれるといいね。