男の人が、プリンターの修理センターに電話しています。男の人は、プリンターと一緒に、何を送らなければなりませんか？

F:はい、修理センターでございます。

M:あのう、すみません。そちらのプリンターのS100を使っているんですが……

F:あっ、小さいタイプのものですね。どのような状態でしょうか？

M:新しいインクを入れても、インク交換を知らせる赤いランプがずっと点滅していて、全然印刷できないんです。

F:そうですか。一年の保障期間内でしたら、無料で修理いたします。その場合は、保証書をお送りいただくことになりますが。

M:ああ、ええと、一年ちょっとになりますね。でも半年くらい前にも同じ状態になって修理してもらってて、その時の修理記録もありますけど。

F:大変申し訳ございません。それでは、無料で修理させていただきますので、保証書をお送りください。

M:じゃあ、お願いします。

F:それから、説明書の最後にある修理依頼書をご記入の上、プリンターと一緒にお送りください。

M:修理記録も送ったほうがいいですか？

F:それは、こちらに記録がありますので、結構です。

男の人は、プリンターと一緒に、何を送らなければなりませんか。

教員を養成するための教育心理学の講義で、先生が話しています。この講義の次回のテーマはなんですか。次回のテーマです。

男：今日の講義はここまでです。今日は認知心理学の研究について概観しましたが、次回は、最新の認知心理学の研究成果をもとに、人がどのように文章を理解しているのかを見ていきます。例えば皆さんは、ある文章を読んで、自分ではわかったと思っていたのに、後で誰かに質問 されて答えられなかったという経験はありませんか?「わかったつもり」という状態です。なぜこういうことが起きるのか、こうしたことも文 章を理解の認知過程を学ぶことで明らかになります。読解教育への応用にもつながることでしょう。

この講義の次回のテーマはなんですか。

レストランで女の店長と男の店員が話しています。男の店員はこの後まず何をしますか。

女：うちの店、このところランチの売上が思わしくないじゃない？でね、過去にヒットしたものを日替わりで出してみたいと思ったんだけど、オープン当初のランチ、どんなだったか調べてといてくれない？

男：ああ、昔のメニュー残してあるのよね

女：そう。うちの店、来年で 30周年になるから、なつかしいって思って、また来てくれる方もいるかもしれないじゃない。最近は若い人の間で昔のものが受けているっていうし。

男：なるほど。

女：割引券をつけたらっていう提案、もらってたけど、やっぱり効果は一時的なものよね。

男：そうですかね。じゃ、今やっている飲み物やデザートと組み合わせたセットメニューは？

女：うん。それはそのまま継続。あ、そうそう。30周年を機に、内装も新しくしたいと思ってるからまた相談に乗ってね。じゃ、さっき頼んだこと、お願いね。

男：はい、わかりました。やっておきます。

男の店員はこの後まず何をしますか。

市長が市の図書館の改革について演説しています。市長はまず何から取り組みたいと言っていますか。これから市民の障害教育への支援の一環として、図書館改革に力を入れてまいります。これまでの取り組みにより、市内の図書館の数は増えたものの、全ての図書館での利用時間延長という多くの声にはまだ対応できておりません。何よりも優先して取り掛かります。え、ついでパソコンルームの設置も希望の大きな図書館からになりますが、徐々に進めてまいります。それと並行して、図書館をよりリラックスしてご利用いただけるよう、まずは中央図書館からフェスペースの設置を行ってまいりたいと思います。市長はまず、何から取り組みたいと言っていますか。

部長、さしでがましいようですが、この不況の中、あえて新しい設備にお金をかけるというのは。

1 そっか。君も賛成してくれるのか。

2 どうして反対するのか聞かせてくれる。

3 やりたいっていうなら止めはしないけど。

男：営業部に新しく入った山田君って能力もさることながら、努力家だよね。

1　うん、優秀だし、本当に頑張ってるよね。

2　うーん、力が足りないのは仕方ないよ。

3　えっ、努力すれば伸びると思うよ。

テレビでアナウンサーが話しています。

女：トラックに生鮮食料品や雑貨などを載せて移動しながら販売する移動式サービスがありますね。買い物に不便な場所などで非常に喜ばれていますが。実はいくつかの銀行でも同様のサービスを始めています。トラックにATMの機械を積んで窓口業務をする人もいっしょに移動するのです。もともとは災害時の対応として始められたものでしたが、銀行のない地域に住んでいる人の不便だという声を受けて、災害時以外にも、銀行のない地域を回るようにしたとのことです。今はまだ限られた地域での運用ですが、これらの銀行としては、サービスを向上させ、ほかの銀行との差別化を図りたいと考えているそうです。

アナウンサーは何について話していますか。

1　いろいろな移動式サービスの種類

2　災害に備えた地域の取り組み

3　銀行が移動式サービスを始めたこと

4　銀行同士の競争が激しくなっていること

男：こ3の間、駅前の交差点で幼馴染にばったり出くわしてね。

1.久々に待ち合わせしたんだ。

２あの交差点、見通し悪いからね。

３それはすごい偶然だね。

ねえ、今月の売り上げもトップなんだって。もうかなわないなあ。

1. 今度こそ頑張ります

2. いや、運がよかっただけです

3. ええ、かなうといいですね

女：経理部の森田さんって仕事の傍ら大学院に行ってるんですって。

１．へぇー、大学の経理を担当してるの？

２．へぇー、両立してるなんてすごいね

３．へぇー、会社を辞めて大学院に行くんだ