会社で女の人と男の人が話しています。男の人はまず何をしなければなりませんか。

女：林さん。企画書、確認したよ。明日、大山商事の中田部長との打ち合わせで使うやつ、直してほしいところをメモしといたから修正してくれる？

男：あの、今、来週の出張のための資料を作ってるんですけど、その後でも大丈夫ですか？あと１時間ほどで終わる見込みなんですけど???。

女：今、10時か??? 30分ぐらいで済むと思うから先にお願いできる？私、１時間後に出ちゃうからその前に最終チェックしておきたいんだ。

男：はい。

女：あと、打ち合わせの後に予定している中田部長との会食の場所なんだけど、いつもの焼肉屋、予約しちゃったよね？

男：はい。

女：そっか???申し訳ないんだけど予約のキャンセルをお願いできる？実は中田部長、最近健康を気にして脂っぽいものは控えてるんだって。さっき電話でそんな話聞いて???。

男：そうですか。

女：修正が終わったらでいいから。

男：わかりました。

女：あ、お店探すのは他の人に頼むから。林さんはとりあえず、キャンセルをよろしく。

男の人はまず何をしなければなりませんか。

イベント会場で、アナウンスを聞いたあと、男の人と女の人が話しています。
アナウンス：皆様、本日はご来場ありがとうございます。午前十時現在の各館の混雑状況と催しもののお知らせをいたします。まず、ロボッ 卜館はただいま、一時間待ちとなっております。ロボット館のレストランではロボットがランチをお席までお運びをするサービスをしておりま す。お昼近くになりますと、さらに混雑が見込まれます。次に、未来館は現在すぐにお入りいただけます。なお、未来館では一時と三時に映画 上映がございます。それから、化石館は現在5分程度の待ち時間でお入りになれますが、１１時から恐竜ショウがございますので、そろそろ混 雑が始まることが予想されます。また、歴史館の待ち時間は30分程度となっております。歴史館は会場が広いため、見学にお時間がかかりま す。余裕を持っておいでください。
男：結構込んでるね。効率的に見ないと、全館回れないよ。どこからみる？
女：映画は絶対に見逃せないから、時間に遅れないようにしょうね。
男：ふん、分かった、分かった。じゃあ、それまで、どうする？レストランに行く?面白そうだし。
女：並んでる時間がもったいないよ。きっと、お昼すぎたら、空くんじゃない？食べるのは遅くなってもいいよ.ええっと、恐竜ショウも今から一時間後か。
男：でも、今ならあまり待たないで入れるし、ショウ以外に見るものもあるんだから。もうすぐ込んできそうだし、その前に行って見ちゃおう よ。ショウは無理して見なくてもいいし。
女：そうだね。じゃ、その後は映画ね。

質問1二人はまずどこに行きますか。

市役所で男の人と係の人が話しています。

A: あのう、市が開催している文化教室に参加したいと思ってるんですが。

B:どのような分野にご興味がおありですか。

A:この地域の歴史や文化を学べるようなのがいいかと思って。

B:そうですか、いくつかありますが、ご希望の曜日や時間帯はありますか。

A: 仕事から帰るのが平日は夜七時以降になりますね。週末は基本的に参加できます。月に１、２回ぐらいのものがいいですね。

B:では、こちらの一覧をご覧ください。昔の暮らしを学ぶ会というのがありますが、この土地の古い文献を読んで昔の暮らしを学ぶ活動です。月に２回やっています。あ、これ、水曜の６時からですね。それから祭り保存会っていうのが７時からあります。月に２回、金曜日に集まって、このあたりに伝わる祭りの由来について勉強したり、踊りを練習したりします。毎年、祭りの時は、保存会の皆さんが踊ってくださるんです。

A:ええ、楽しそうですね。 週末ですと、土曜日の午後に歴史名所クラブがありますね。歴史上の名所や史料館などを見学します。こちらは月に１回です。そのほかに、民話に親しむ会というのがあって、日曜の午前中に毎週やっていますよ。ここは３か月に２回、１泊２日で民話に出てくる土地を訪ねる旅行をしています。

B:どれも面白そうですね。でも、遅刻はしたくないし、体を動かすのは好きだけど、人前で踊るのは恥ずかしいし、泊まるのもちょっとなぁ。そうすると、これですね。

男の人はどの活動に参加しますか。

1昔の暮らしを学ぶ会

2祭り保存会

3 歴史名所クラブ

4 民話に親しむ会

ラジオでアナウンサがスーパーのレジ袋の有料化について話しています。消費者が有料化に反対する理由で一番多か ったのはなんですか。

女: スーパーで購入した商品を持ち帰る際、無料で配布されてきたレジ袋ですが、これの有料化に踏み切る店が増加しています。これは環境 問題を背景としたレジ袋の削減が狙いですが、消費者へのアンケート調査では、大半がこれを支持し、その理由として環境問題への貢献をあげています。一方、レジ袋を家庭用ゴミ袋として使用しているので、有料だと困るといた声もあり、これが

いるので、有料だと困るといた声もあり、これが反対理由の一位で、ついで買い物の際、 自分で袋を持参するのが面倒だという理由が挙がっています。客に対するサービスとして、レジ袋を無料配布するという考えは過去のものにな りつつあるようです。

消費者が有料化に反対する理由で一番多かったのはなんですか。

レストランの店長と店員二人が話しています。

男 1：近くにオフィスビルが建ってから、ランチタイムの利用客が増えたのはありがたいんだけど、うち店が狭いからすぐ満席になっちゃって。お客さんをお待たせしたり、お断りすることが多くなったよね。何かいい案ないかなあ。

女：お店の前に少しスペースがあるので、天気のいい日だけでも、そこにテーブルを出して、テラス席を設けるのはどうですか。

男 2：でも、その分こちらの負担も大きくなりますよね。席が増えたら、今のスタッフだけで、注文をさばききれるでしょうか。

男 1：今の人数では厳しいね。

女：じゃあ、お弁当の販売も始めるのはどうですか。日替わりで、一日一種類だけ、３０食程度準備しておくんです。それだと、販売するだけですよ。

男２：ランチタイムはそうかもしれないけど、ランチ前の準備の時間帯は、お弁当の分すごく忙しくなるってことでしょう。ランチの営業時間を延長できませんか。今より、前後一時間程度。そうすれば、お客様の来店時間が少し分散されるんじゃないかと思うんですが。

男１：会社のお昼休みの時間ってどこもだいたい同じだからね。そううまく分散されるかな。

男２：じゃあ、ランチタイムに入る従業員を増やすことはできませんか。調理や後片付けの時間を短縮するために。

男１：そうだなあ。ただでさえ狭いキッチンにこれ以上入ると、作業しにくくなるなあ。準備はちょっと大変になるかもしれないけど、作っとくっていうのは、悪くないと思うなあ。うん、それでやってみよう。

問題を解決するために、何をすることにしましたか。

１ テラス席を設ける

２ 弁当を販売する

３ ランチの営業時間を延ばす

４ 従業員を増やす

男： このお菓子、材料にこだわってるからっていい値段したけど、それだけのことはあるよね
１　期待を裏切らないね
２　材料にこだわってるのにね
３　いいのは値段だけってことだね

テレビで男の人が話しています。

M:私たちの周りには、毎日、いろんな音が溢れていますが、スーパーや飲食店に行ったとき、店の中に流れている音楽を意識したことがありますか？ほとんどの人は特に気にしていないと思います。ある調査によると、ゆっくりした音楽を流した場合と、テンポの速い音楽を流した場合とでは、客の行動に差があることがわかりました。スーパーなどでは、ゆっくりした音楽を流したときのほうが、客が店の中にいる時間が長くなり、売上が伸びるんだそうです。反対に、行列ができるような混んでいる飲食店では、テンポの速い音楽を流すことで、客の回転を速くすることができるんだそうです。

男の人はどのようなテーマで話をしていますか。

1.生活の中の騒音

2.騒音と音楽の違い

3.音楽と客の行動の関係

4.店の雰囲気と音楽

男：ねえ、妹の誕生日プレゼント、市販のクッキーじゃ味気ないかな。

1．じゃあ、可愛いカードでも添えたら？
2．ちょっと甘味が足りないかもね。
3．妹さんがクッキー焼いてくれたの？

ショッピングセンターで店員がアナウンスをしています。

男１：当店ではただいま大抽選会を開催しております。お買い物千円ごとに１枚、応募カードを差し上げますので次の４つの景品からお好きなものを１つ選んでカードにご記入の上、応募箱に入れてください。１番は海の幸グルメセット。取り立ての魚介を漁港から直送します。２番は有名洋菓子店クロサキの焼き菓子の詰め合わせ。人気でなかなか手に入らないお品です。３番はオペラ公演のご招待券。お好きな公演を選んで特別席でご鑑賞いただけます。４番は大型望遠鏡。これを機に天体観測はいかがでしょうか。１番は30名様、２番は25名様、３番は３名様、４番は１名様に当たります。詳しくは応募カードをご覧ください。

男２：僕たち、さっきの食事で応募カード３枚もらったよ。ほら、これ。まずはそれぞれ好きなのを１つ選ばない？斉藤さんは演劇好きだし、やっぱりチケット？

女：うん、特別席なんて座ったことないし、それも捨てがたいんだけど、私、甘いものに目がなくて。入手困難だって聞くとますます欲しくなっちゃうな。んー、困ったな。どっちにしよう。野村くんは？

男２：僕は最初、星の観察をしてみたいなって思ったけど、１人にしか当たらないなんて確率低いよね。

女：じゃ、当選人数が１番多いのにしたら？

男２：うん、でも魚はそんなに好きじゃないからその次に多いのにする。斉藤さんはどっちか決められないなら２枚使って迷ってるの２つに応募すればいいよ。

女：え？いいの？ありがとう。じゃ、そうする。

質問１男の人は何番の景品に応募しますか。

F:あのう、先月の家賃なんですけど、まだ振り込まれてないようですが ...。

M:

1.すみません、うっかりしてて ...。

2.では、そうしていただけますか。

3.あ、すぐにいただきますので。