木村さん、このあいだ大阪に転勤したと思ったら、今度は北海道だって。

１ そろそろ大阪じゃないかと思ったんだ。

２ へえ、大阪に転勤するんじゃなかったんだ。

３ 大阪、まだ一年にもなってないのにね。

会社で女の人と男の人が話しています。女の人は何が残念だと言っていますか。

女：うちの会社、社長が交代してから、いろいろ変わったよね？
男：ああ、社内の雰囲気明るくなったよね？鍋の新しいシリーズの売上が好調だからかな。
女：ああ、そうだね。
男：どうしたの？
女：前の鍋のシリーズ、製造中止になったでしょう。個人的にはすごく愛着のある商品だったから、残して欲しかったなあって。創業時からの看板商品だったのに。
男：うーん、僕は新しいシリーズも好きだけどなあ。デザインもおしゃれだし、品質も更に良くなってるし。
女：それは確かに、使い勝手もいいって評判だよね。
男：まあ、前のシリーズの製造をやめたのは、工場の生産ラインの整理ってことだから、仕方ないよね？
女：うん、社長が決めた方針だから、仕方ないとは思うんだけどね。ただ、残念なだけ。

女の人は何が残念だと言っていますか。

加藤さん、サービスの改善を検討して、先日の顧客アンケートの結果を踏まえてね。

1. お客さまの声に答えられるよう、やってみます。

2. じゃあ、アンケートのほうは後回しで

3. 調査結果にはことわらず、がんばります。

電話で女の人と男の人が話しています。

女：はい。青空自動車の伊藤です。

男：もしもし、いつもお世話になっております。太陽製作所の渡辺です。

女：あ、渡辺さん、お世話になっております。

男：昨日ご注文いただきました部品の納期と価格の件でご連絡しました。実は、このところの原材料や原油価格の高騰で、部品の生産が難航していまして。大変申し訳ありませんが、今月中旬という納期のご希望にはお応えできそうにないんですが。

女：そうですか。

男：ただ、めどは立ちつつありますので、今月末にはお届けできそうです。それから、取引価格の値引きのご要望ですが。

女：はい。

男：こちらも、原材料費が値上がりしているため、大変厳しい状況ではございますが、納期の件、ご了承いただけましたら、ご希望通りを取引 にさせていただきます。

女：わかりました。では社内で検討して、後ほどご連絡いたします。

男の人は、部品の納期と価格について、何と言っていますか。

1. 納期も価格も希望に応えられる

2. 納期も価格も希望に応えられない

3. 納期だけ希望に応えられる

4. 価格だけ希望に応えられる

旅行会社で上司と女の人が話しています。女の人はまず何をしますか。
男：山田さん、うちがはじめて手掛ける登山ツアーの企画、山田さんにも加わってもらうことになったから。女：あっ、はい。あのう、わたし、これまでまったく登山をしたことがないんですが男：この企画はそういう初心者が気軽に参加できるものをと考えてるんだよ。外部の専門家にも入ってもらうから、専門的ことは心配しなくてもいいよ。早速で悪いんだけど、頼んだいいかな。女：はい男：そこのファイルに近郊でツアーの候補地になっている山をリストアップしてあるから、そこから五つぐらいに絞り込んでもらいたいんだ。自分でも登れそうだって思えることを念頭に、コースの魅力度でね、他社の類似ツアーの資料も入ってるから、それも参考にしながらね。女：はい男：最終的には、五つの候補地を専門家と企画担当全員でさらに検討して三つにするんだけど、その段階になったら、周辺のレジャースポットを調べてもらうのも山田さんにと思ってるんだ。帰りに寄れそうな温泉とかお土産屋とかね。女：わかりました。いいツアーになるよう頑張ります。女の人はまず何をしますか。

駅前にできたレストラン行ってみたけど、二度と行くもんかって思った。

1．もう二度も行ったの？
2．へえ、そんなに気にいったの？
3.なんで、サービスがひどかったの?

あのう, これ、気持ちばかりのものですが。

1. お口に合うかどうかわかりませんが

2.ええ、お気持ちはよく分ります

3. かえってお気を使わせてしまいまして

会社で女の人と男の人が社内の広報誌について話しています。男の人はこの後まず何をしますか。

女：山田さん、次の広報誌、特集の企画は山田さんが担当でしたよね。

男：はい、特集はまず恒例の新入社員による新人レポート。それから、会社近辺のお勧めの飲食店を紹介するお店紹介の二本立てでいこうと思 と、います。

女：実は、新人レポートは新人ばかりを取り上げすぎたってという意見があったので、思い切ってカットしてしまってもいいと思ってるんです。

男：そうですか。でしたら新人レポートの代わりに京都自慢と題した企画はどうでしょう。地方出身の社員にインタビューして地元の名勝を紹介してもらうんです。地方出身者、結構いるんですよ。

女：なるほど、それはいいですね。でも、お店や観光の事ばかりじゃねー。社内誌で部署間の情報共有や相互理解の促進っていう役割もあるんですよ。2つの企画のうちどちらか1つは違うものにしましょう。

男：はあ。

女：そうね、お店の紹介は前もやったことあるから今回はやめましょう。今営業部で大きいプロジェクトが指導したところでしょう。営業部の は、人にそれについて話を聞くっていうのはどうかな。

男：はい。

女：めぼしい人がいるので私あたってみます。もう一つのほう進めといてくださいね。

男：わかりました。

男の人はこの後まず何をしますか。

電気屋の店員が新しい掃除機について説明しています。

店員：えー、この掃除機は騒音が小さく、テレビを見る部屋で使っても邪魔になりません。それにとても軽く、階段でも楽に持ち運べます。さらに、この商品の一番素晴らしい点は、ですね。部屋の空気を汚さないことです。汚れは掃除機の中でこのようにゴミときれいな空気に分けられ、外には綺麗な空気しか出ていきません。うーん、今までのものより価格は少し高めですが、赤ちゃんがいるご家庭にもぜひおすすめしたい商品です。

電気屋の店員は主に何について話していますか。

１、掃除機の性能　　　　　

２、掃除機の価格

３、掃除機に使い方　　　　

４、掃除機の買う人

大学の食堂で女の学生と男の学生が話しています。

A:この間、本で読んだんだけど、面白い研究があるんだよ。ペットの写真と飼い主の写真をばらばらに置いて、第三者に飼い主とペットの組み合わせを選んでもらうと、偶然とは思えない確率で当たるんだって。不思議だよね。

B:ああ、それ、僕も知ってる。ペットも長く一緒にいると、顔が似てくるっていう人がいるけど、僕、そうじゃないと思うんだよね。

A:えっ？違うの？

B:その実験からはペットの顔が変わったのか、飼い主の顔が変わったのかは分からないよね。

A:ああ、うん。 そもそも飼いはじめた時には、似てなかったってことが証明されてないし、その時点で、飼い主の選択が働いているわけだからさ。

B:飼っているうちに似てきたってわけじゃなくて、最初からってことなんだと思うんだよね。

A:おお、なるほどね。

男の学生はペットと飼い主の外見について、どのように考えていますか。

1ペットが飼い主に似てくる

2飼い主がペットに似てくる

3ペットと飼い主の外見には関連性がない

4人は自分に似たペットを選んで飼う