ラジオで女の人が話しています。
女：近くの公園で先週あたりから、たくさんのヒマワリが咲き出しました。そうしたら、通勤や買い物途中の人が足を止
めてヒマワリを見て、ヒマワリきれいですねって話しているんです。花が咲いてやっとヒマワリに気がついた人が多
いんですね。実はこのヒマワリ、町内会で子どもたちも参加して種を撒いたんです。もうずいぶん前のことになりま
すけど。花は咲いてなくても、ヒマワリは前からそこにあったんです。そして、みんなが水をやったりして、ずっと
大切に世話をしてきた。これは、スポーツや勉強でも同じじゃないでしょうか。大輪の花を咲かせるという成果を得
るためには、ずっと前に種を撒いて、長い間見えない所で努力をし続けなきゃならないんです。
女の人が伝えたいことは何ですか。
１ 結果を出すためには地道な努力が必要。
２ 公園の美化には地域ぐるみの協力が必要。
３ 植物を育てるには、日々の手入れが大切。
４ スポーツや勉強も結果を出すことが大切。

先方に共同開発を提案したらすんなり受け入れられたよ。

１ 説得するの、そんなに大変だったの。

２ またチャンスはあるから、落ち込まないで。

３ 向こうもそういう希望があったんじゃない。

課長に仕事が雑だって言われちゃった。叱られる覚えないんだけどな。

１えっ、思い当たること、ないの。

２叱られたのに、忘れちゃったの。

３覚えといたほうがいいんじゃないの。

新入社員の研修会で、講師が話しています。

女：小売店の多くでは、客が店の中をどのように歩くかを意識して、店内のレイアウトを決めています。例えば、スーパーの多くでは、客に 店内を一周歩かせるために、入り口から壁ぞいにぐるっと購買率が高い食品を陳列しています。そうすることで、客は自然と長い距離を歩くことになり、目的以外の商品も目にしたり手に取ったりする機会が増え、それが購入の促進につながるのです。これはスーパーに限ったことでは なく、ええ、例えば、家電販売店でも同様のことが言えますが、家電販売店の場合は、スーパーとは多少異なり、客の関心が高い商品を店の入り口から遠い奥に置くことで、売り上げアップを図っているところが多く見受けられます。

講師の話のテーマはなんですか。

1. 収益を上げるための商品の配置

2. 買い物をしやすくするための店の工夫

3. 購買率が高い商品の見分け方

4. スーパーと家電販売店の接客の違い

女：田中さん、部長今海外出張から戻ったと思ったら出てたけど、何？
１　じゃ、出張から戻ったら教えて
２　ドラブルがあって、その対応みたい
３　え、これからまた海外に行くの

電気店で、男の社員と女の社員が話しています。エアコンを売るために、どうすることにしましたか。

M:今度の決算までに、エアコンの売り上げをもう少し伸ばしたいんだがねー。売り場での手応えはどう？

F:そうですね。店にいらっしゃるお客さん、みなさん、近頃は無駄な出費は抑えたいとおっしゃいますね。

M:うーん、イマイチか。

F:なかなか…。ポスターを貼ったり、広告も出してみたんですが…。

M:そうか。値下げは、もう限度ぎりぎり？

F:ええ、もう限界ですね。あと、できるのは、配送量の無料化か、取り付け費用を割り引くか…。

M:なるほどね。

F:ライバル店は配送料の割引はしていますが、無料化に踏み切ったところはありません。

M:そうか。じゃあ、うちはそれを大々的にアピールしよう。設置のほうは業者の了承がいるからなー。今回は見送るとしよう。

エアコンを売るために、どうすることにしましたか。

遅くなっちゃってごめん、帰り際に部長に捕まって。

1急いでる時に限って、そういうものよね。

2もうちょっと待っててあげたらよかったのに。

3部長って中々捕まらないよね。

３番
ラジオでアナウンサーが美術展について話しています。
女 1：今日は４つの美術館で現在開催されているお勧めの美術展をご紹介します。『富田美術館』では
17世紀から 19世紀にかけて描かれたヨーロッパの風景画展が行われています。ほとんどの作品は日本
初公開の貴重なものです。19世紀に最盛期を迎えるまでの風景画の変遷を見ることができます。『ア
ーク美術館』は再生アート展です。空き缶や使用済みのペットボトルなど廃棄された素材を使った作品
が見るものに訴えかけてきます。『秋山美術館』は森山タカシ回顧展です。生誕 100年を記念し、開
催されます。生涯を通して人を描くことにこだわり続けたその足跡を辿ることができます。最後は『ポ
ニー美術館』の体感アート展です。展示された作品を目で見るだけでなく、聞く?触れる?嗅ぐといっ
た体験を通して楽しむことができます。
女 2：加藤くん。次の週末、一緒にどれか見に行かない？
男：うん、いいね。一人の画家が描く絵がどんな風に変化していくのかって面白そうじゃない？
女 2：私はそれよりもヨーロッパの風景画の変遷に興味あるな。日本に来るのは初めてってものも多い
みたいだし、めったに見られないだろうからこの機会に見ておきたいな。
男：うーん、確かに見るチャンスなかなかないと思うんだけど、僕、景色だけっていうのはどうもね。
女 2：そっか。じゃ、それは私、会社の帰りにでも一人で行くことにするね。それ以外だったら捨てら
れたものがどんな風になるかっていうのも興味あるんだけど???。
男：それ、僕もメッセージ性があって面白そうって思った。じゃ、そこにする？あ、それかいろいろな
感覚を使うってのもあるね。
女 2：それも実際に触ったりできて楽しそうなんだけど、すごく人気だって聞いたよ。週末だときっと
込んでるからそれは別の機会にしない？
男：そうだね。じゃ、決まり。週末楽しみだね。
質問１
女の人は一人でどの美術館に行きますか。

テレビで女の人が話しています。

女：キャッチボールには必ず相手が必要ですね。相手が上手にボールを受け取ってくれると投げる方も気持ちよく投げられるものです。会話もこれと同様で、受け取る人がうまく受け答えしなければギクシャクしてしまいます。受け答えには、うんうん、それで、など青信号のようにそのまま話を続けてという意味のものもあれば、どういう意味？、ちょっと待って、など途中で相手の話を止める黄色や赤の信号の役割を果たすものもあります。話している人に対して、いつも青信号がいいかというと、そうではありません。いい加減な相槌や一本調子の対応では話す人も話す意欲を失ってしまいます。黄色や赤の信号もうまく利用して、話の交通整理をしていくと相手も気持ちよく話せるでしょう。

女の人は何について話していますか。

１．スポーツにおけるコミュニケーションの重要性

２．いい聞き手になる方法

３．交通ルールの果たす役割

４．人前でわかりやすく話をする方法

今度の社員旅行、行きたいのは山々なんですけど。

１えっ、いけないんですか

２今度は山なんですか

３それは楽しみですね